Prelucrarea datelor personale in comertul electronic

In activitatea magazinelor online apare deseori situatia in care vine intrebarea ” noi prelucram date cu caracter personal?”. Sunt clientii nostri supusi acestei legi ? Ce se intampla cu clientii care cumpara o singura data ?

Legea in intregime puteti sa o cititi, este legea 677/2001 privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

Facand o mica paralela, este ca la programare. In momentul in care obtii un ID, un identificator, practic ai cazut sub incidenta legii. Sfatul nostru este sa va intocmiti foarte bine Termenii si Conditiile si mai ales Politica de Confidentialitate. Sa aveti discutii foarte serioase cu angajatii vostri, astfel incat sa constientizeze ca lucreaza pe baze de date si cu informatii confidentiale.

Exemplul 1:
S-a colectat o baza de date in ultimii 3 ani prin intermediul unor instrumente conexe (blog, site) si deschideti magazinul online. Sunt acele persoane in masura sa primeasca informati comerciale de la nou produs, chiar daca e al aceleiasi firme ? NU ! In mod normal ar trebuie sa trimiteti o invitatie.

Principiul care guverneaza stocarea datelor este buna-credinta si perioada mai lunga a acestei stocari se face doar in scopuri statistice. Adica ar fi bine sa mentionati in T&C faptul ca un cont inactiv o perioada de 1 an se anuleaza. Pentru orice actiune trebuie cerut consimtamantul, fapt care confirma si legile permission-marketingului in zona Internetului.

Exemplul 2
Ma inregistrez la un magazin apartinand unei companii si in curand primesc comerciale de la alt magazin care apartine aceleiasi companii. Chiar daca este trecut in T&C, principiul nu este valabil.

Operatiunile care aveti voie sa le faceti ca operatori de date sunt :

  • Colectare
  • Inregistrare
  • Organizare
  • Stocare
  • Modificare
  • Extragere
  • Utilizare
  • Transmitere
  • Stergere
  • Blocare
  • Distrugere
  • Consultare

Inregistrarea ca operator : Data Protection. Pentru detalii cum se face aceasta inregistrare, va rigam sa ne contactati, mentionand in subiect “info lege date personale”.

Claudiu Gamulescu

Din 1998 in afacerile digitale. Dezvoltator si Consultant. Am inceput in 2004 studierea pietei românesti de e-commerce, si de atunci ma preocupa continuu. Ma puteti gasi si pe Facebook si Twitter. Reprezint serviciile Underclick.

You may also like...