Triggerul psihologic : CONFUZIA informatiei, in magazinele online

Ai televizorul in fata, o telecomanda care iti da acces la 100 de canale si totusi spui “Nu am nimic la ce sa ma uit”. Nu e nimic in neregula, asa functioneaza creierul uman. Cand are prea multa informatie, reactia sa este de a nu alege nimic. Din punct de vedere psihologic se numeste “paralizie de analiza” si o experimentam zilnic. Si de aceea ne si place sa ni se recomande, sa gasim “cele mai bune”, sa prindem “cele mai bune afaceri”, sau sa gasim intotdeauna cel mai bun raport calitate-pret. Este uman.

De aceea este bine in internet sa nu creem confuzie prin incarcarea masiva cu informatie, mai cu seama in comertul online unde scopul final este si convingerea utilizatorului sa cumpere, sa genereze profit pentru magazin.

Cateva sfaturi utile pentru responsabilii de ergonomie in magazinele online

  1. Ghideaza vizitatorul, nu il lasa singur ; Ofera putine alternative
  2. Evita abundenta de informatie
  3. Creeaza un funnel si ghideaza vizitatorul in primul pas de intrare
  4. Priveste utilizatorii tai, atat la un computer/tableta cat si prin heatmaps, ca sa intelegi ce fac

Un exemplu bun de pagina simpla a unui magazin online.

sursa: KissMetrics

Magazine Online

O preocupare continua din 2004 pentru magazine online si comert electronic, o colectie de resurse si de know-how, un univers virtual in care principala ratiune de a exista a unui magazin online este profitul.

You may also like...